ERTUĞRUL GÜNAY T.C. KÜLTÜR VE TURİZM BAKANI 

 

Bakan Günay, törende yaptığı konuşmada ''Türkiye'nin turizm bereketinden içinde bulunduğumuz yıllarda değil, gelecek nice yıllarda, yüzyıllarda yararlanılsın ve Türkiye'nin bütün sathına turizmin potansiyeli yayılsın istiyoruz'' diye konuştu.

Türkiye'nin turizmde yerel ve genelde sürekli bir gelişme sağladığını anlatan Günay, ''2009'da dünya turizmi eksiye giderken, biz artıdaydık. Bugün yine artıdayız. 2011'de şu anda geçen yılın ocak ayına göre yüzde 29 artış görüyoruz. Bu saatten sonra bizim yapmamız gereken tek şey; her alanda konaklama tesisinde, yeme içme tesisinde, günübirlik tesiste kaliteyi yukarıda tutmaya çalışmaktır'' dedi.

Kültür ve Turizm Bakanlığı olarak yatırımı bütün güçleriyle desteklediklerini söyleyen Günay, ödül töreninde şunları kaydetti: ''Yatırımcının önündeki engelleri sadece bizim Bakanlığımızda değil, başka Bakanlıklarda da bizim işimiz gibi takip edip, çözmeyi kendimiz için bir görev olarak addediyoruz. Ancak birtakım dikkatlerimiz, kırmızı çizgilerimiz var. Tarihi, doğayı ve çevreyi koruyacağız, kaliteyi mutlaka yükselteceğiz. Çünkü biz sürdürülebilir bir turizm anlayışının Türkiye'de kurumsallaşmasını istiyoruz. Türkiye'nin turizm bereketinden içinde bulunduğumuz yıllarda değil, gelecek nice yıllarda, yüzyıllarda yararlanılsın ve Türkiye'nin bütün sathına turizmin potansiyeli yayılsın istiyoruz.'' Ödül alan oteller belirlenirken aranan standartların çok önemli olduğunu, ancak bunların geliştirilmesi gerektiğini de bildiren Günay, bu standartların içine çevrenin de katılması gerektiğini ifade etti.

 

Kültür ve Turizm Bakanı Ertuğrul Günay çevreci konaklama tesislerini öne çıkarmaya çalışmanın Türkiye için bir ihtiyaç olduğunu dile getirerek, çocuklarla ilgili dünya standartlarının kişiselleştirilmesinin de son derece önemli olduğunu belirtti. Türkiye'de hayvanları barındıran otellere de ihtiyaç olduğuna işaret eden Bakan konuşmasına şöyle devam etti:

''Dünyada en gelişmiş turizm tesislerinde ne varsa artık Türkiye'de de bundan sonra olsun. Dünya turizm örgütlerinin tespitlerine göre, dünyanın en nitelikli 100 otelinin 30'dan fazlası Türkiye'de. Bu nedenle turizmcilerimize teşekkür ediyorum.''                                                                           

 

Ertuğrul Günay değerli eşi Gülten Günay ile *otelpuan.com* ödül törenini onurlandırdı                      

 

Kazananlar Nasıl Belirleniyor

Bu sene üçüncüsü düzenlenen “Otelpuan Altın Puan Ödülleri” turizm sektöründe en objektif otel değerlendirme sistemlerinden birini oluşturuyor.

Ödül kazanan tesislerin belirlenmesinde etkili olan kriterler Genel memnuniyet puanı, Tesis tavsiye oranı, Fiyat/ performans oranı, Bağımsız tesis denetim puanı şeklinde sıralanıyor. Altın puan kategorisinde ödül alacak tesislerin ayrıca “Çocuk Dostu”, “Balayı Romantizm Tesisi” ve “Sağlık Engeli Bulunan Misafirlere Özel Hizmet Sunan Tesis” kategorilerinin tamamında yer alması gerekiyor. Bu yıl ilk kez verilen Otelpuan Memnuniyet Artışı Özel Ödülü ise 2010 yılında bir önceki seneye göre memnuniyette en yüksek artışı gösteren tesislere verildi.

Otelpuan.com’da görüşler haricinde yer alan değerlendirme kriterleri:

Genel memnuniyet puanı: Tüketicilerin konaklamaları hakkında ilettikleri “Oda”, “Servis”, “Aktivite”, “Havuz” ve “Yiyecek- içecek” hizmetlerine ait puanların ağırlıklı ortalaması.

Tesis tavsiye oranı: Konakladığınız tesisi yakınlarınıza tavsiye eder misiniz?” sorusuna olumlu yanıt veren tatilcilerin oranı.

Fiyat/ performans oranı: Ödenen ücret karşılığında alınan hizmet dengesinin tüketiciler tarafından değerlendirilmesi neticesinde elde edilen oran.

Bağımsız tesis denetim puanı: etstur tarafından 2010 yılında 3. Taraf Bağımsız denetim kuruluşuna yaptırılan Hizmet kalitesi ve Müşteri Güvenliği ( Gıda Güvenliği-Havuz Güvenliği- Yangın Güvenliği- Genel Güvenlik) denetimleri sonucunda çıkan değerlendirme.

Otelpuan.com Hakkında

Otelpuan.com Şubat 2008’de Etstur tarafından birikimlerini misafirlerine aktarmak, onları doğru bir şekilde bilgilendirmek ve tatile gidecek kişilere yol göstermek amacıyla hayata geçirilmiş bir projedir.Otelpuan.com temel olarak tüketicilerin seyahate karar vermeden önce beklentilerine ve önceliklerine ait kriterlere uygun otelleri inceleyebilecekleri, konaklamaya karar verme aşamasında taleplerine uygun olmayan otel seçme riskini minimize edebilecekleri ve konaklama sonrası izlenim ve tecrübelerini diğer tüketicilerle paylaşabilecekleri bir bilgilendirme platformudur. Otelpuan.com sitesi sayesinde tüketiciler henüz konaklamadıkları tesislerde geçirecekleri tatillerde nasıl hizmet alacaklarını birinci ağızdan yani diğer tüketicilerden öğrenerek beklentilerine en uygun tesisi seçebilmektedirler.

 

CUMHUR GÜVEN TAŞBAŞI KÜLTÜR TURİZM BAKANLIĞI TANITMA GENEL MÜDÜRÜ ETSTUR ÖDÜL TÖRENİNDE